Политика конфиденциальности | ГРЯДКА
Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую Интернет-магазин https://грядка-магазин.рф может получить о Пользователе во время использования сайта Интернет-магазина.

ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ

Пользователь – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт Интернет-магазина.

Продавец — ИП Ханова Миляуша Магьфурзяновна 

ИНН 165004298606

Интернет-магазин — Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети интернет по адресу https://грядка-магазин.рф, где представлены Товары, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.

Сайт — https://грядка-магазин.рф

IP-адрес — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенный по протоколу IP.

Заказ — должным образом оформленный запрос Пользователя на приобретение и доставку по указанному Пользователем.

Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Конфиденциальность персональных данных - обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Использование Пользователем Сайта Интернет-магазина означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.

1.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта Интернет-магазина.

1.3. Осуществляя Заказ, Пользователь соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи, исключительно в целях выполнения заказа Пользователя, оформленного на Сайте, включая доставку Товара.

1.4. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта Интернет-магазина.

2. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

2.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Продавца по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Продавцу при регистрации на сайте интернет-магазина или при оформлении заказа для приобретения Товара.

2.2. При регистрации на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки товара.

2.2.1 При регистрации на Сайте Продавец получает информацию об IP-адресе Пользователя. Данная информация не используется для установления личности Пользователя.

2.3. При использовании услуги "заказать звонок" на Сайте, Пользователь предоставляет следующую информацию: Имя и контактный номер телефона.

2.4. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению.

3. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

3.1. Предоставляя свои персональные данные, Пользователь соглашается на их обработку Продавцом в следующих целях:

3.1.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на Сайте, для оформления заказа и (или) заключения Договора купли-продажи товара дистанционным способом с Названием интернет-магазина.

3.1.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта интернет-магазина.

3.1.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта интернет-магазина, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.

3.1.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.

3.1.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.

3.1.6. Создания учетной записи Пользователя для совершения покупок при регистрации на сайте.

3.1.7. Уведомления Пользователя Сайта интернет-магазина о состоянии Заказа.

3.1.8. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем связанных с использованием Сайта.

3.1.9. Предоставления Пользователю с его согласия, обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Интернет-магазина или от имени партнеров Интернет-магазина.

3.1.10. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.

4. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

4.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

4.2. При утрате или разглашении персональных данных Продавец информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.

4.3. Продавец принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

4.4. Продавец совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

5. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

5.1. Пользователь обязан:

5.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом.

5.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.

5.2. Продавец обязан:

5.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 3 настоящей Политики конфиденциальности.

5.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя.

5.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.

5.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. Продавец, в случае не исполнения своих обязательств, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случая, предусмотренного п.п. 1.3 настоящей Политики Конфиденциальности.

6.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:

6.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.

6.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта.

6.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.

7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

7.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем Сайта и Продавцом, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

7.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

7.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.

8. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

8.1. Продавец вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.

8.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

8.3. О всех предложениях или вопросах по настоящей Политике конфиденциальности следует уведомлять Продавца.

Популярные вопросы и ответы к ним

1. Первое условие, Вы должны совершить единоразовую оффлайн покупку в одном из магазинов торговой сети " Грядка" на сумму 3000 рублей и более.


2. После того как Вы совершите покупку, Вы оставляете свой номер на кассе сотруднику магазина "Грядка".

3. Третьим этапом Вам нужно будет скачать наше приложение в playmarket и apple store. И нужно обязательно регистрироваться под тем номером который Вы оставили нашему сотруднику, номер служит неким идентификатором.


4. Получение карты. После всех вышеперечисленных действий - виртуальная карта появится в Вашем приложении в течении 24 - х часов .
В верхнем правом углу рядом со значком Корзины, вы можете найти иконку Подарка. Нажав на нее, Вы перейдете на страницу заказа подарочных наборов. Там Вы сможете указать Ваши контактные данные и все детали по вашему заказу. Также там можно прикрепить фотографию корзины или набора, которые Вам нравятся. После отправления формы заказа наш менеджер обязательно с Вами свяжется для уточнения деталей. Обратите внимание, что заказы на клубнику в шоколаде мы принимаем минимум за сутки!
После оформления Вы получите свой заказ в течение 1 часа. Так же Вы можете оформить заказ к определенному времени, указав это при оформлении заказа! Просим обратить внимание, что при большой загруженности время ожидание может быть увеличено до 1,5-2 часов. Однако менеджер обязательно предупредит вас о задержке!
Мы принимаем заказы ежедневно с 9:00 до 20:30. Без обеда и выходных.
Минимальной суммы заказа НЕТ!
Для заказа по Новому городу бесплатная доставка от 1300 рублей , при не наборе до 1300, платная доставка будет составлять 250 рублей.
ЗЯБ, бесплатная доставка от 1700 рублей, при не набор до 1700, платная доставка будет составлять 300 рублей.
Гэс/Замелекесье/Сидоровка бесплатная доставка от 2000 рублей, при не наборе до 2000, платная доставка будет составлять 350 рублей.
Дальние точки рассчитываются индивидуально от дальности.
Вместе с заказом Вы получаете чек с указанием всех товарных позиций с весом и стоимостью. При получении у Вас есть возможность лично проверить качество продуктов. В случае, если у Вас будут какие либо замечания по качеству доставленного продукта, Вы в праве отказаться от этой части заказа – курьер внесет необходимые правки в чек и на месте пересчитает сумму заказа.

Если вы уже оплатили заказ, с возвратом средств поможет звонок по номеру указанному на сайте или написать нам в Instagram или Whats App. Мы осуществляем возврат денег в течение 24 часов. Срок зачисления средств зависит от вашего банка и занимает от 1 до 7 рабочих дней.
Вы можете оплатить заказанные продукты наличными или переводом на карту Сбербанк. Номер для перевода Вам подскажет менеджер после окончательного согласования стоимости и наполнения заказа. Просим обратить внимание, при переводе с банковских карт других банков, может взиматься комиссия.
Цена включает в себя трудозатраты по содержанию, упаковке и транспортировке. Натуральный, качественный продукт стоить дёшево не может!

Свяжитесь с нами

Получите быструю консультацию по вашему вопросу!
Заполняя данную форму вы даете свое согласие на
обработку персональных данных.

Посетите наш магазин

Цветочный бульвар, 10 – Новый Город, 21/24
+7 (962) 573-77-33 – ежедневно с 09:00 до 21:00